Merchandising

Sí, realizamos envíos intrapeninsulares a todo el territorio nacional. También estamos trabajando para ofrecer envíos internacionales próximamente.

Los pedidos suelen entregarse entre 5 y 7 días hábiles dependiendo de la ubicación. Recibirás un correo de confirmación con el número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado.

El costo de envío se calcula automáticamente en la página de pago según tu ubicación y el peso del pedido.

Sí. Cuando tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo con un código de seguimiento que te permitirá saber en todo momento dónde se encuentra tu pedido.

Sí, todos nuestros productos son merchandising oficial y exclusivo.

Sí, algunos productos son edición limitada y pueden agotarse rápidamente. Te recomendamos hacer tu pedido cuanto antes si quieres asegurarte de conseguir tu artículo favorito.

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito y débito. Todos los pagos son 100 % seguros y están protegidos mediante sistemas de seguridad certificados.

Absolutamente. Nuestra plataforma utiliza certificados de seguridad SSL, lo que garantiza que tus datos y pagos estén protegidos.

Sí, aceptamos cambios o devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto, siempre que esté en perfecto estado y sin usar. En el caso de devoluciones por producto defectuoso, rogamos que se adjunten fotografías en el correo para poder gestionar la incidencia de forma más ágil.

Envía un correo a shop@elmagopop.com con tu número de pedido y el motivo. Nuestro equipo te indicará los pasos a seguir y el procedimiento de envío.

Una vez que recibamos el producto devuelto y comprobemos su estado, realizaremos el reembolso completo a tu método de pago original en un plazo de 5 a 7 días hábiles.